Politica de confidentialitate

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Website-ul MECANOFIX oferă informații despre piese, consumabile, uleiuri și servicii pentru utilaje agricole și utilaje de construcții.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, utilizatorul acceptă termenii și condițiile descrise în acest document.

Definiții:
Site – website-ul operat de MECANOFIX.
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Produse – piese, consumabile, uleiuri sau alte produse tehnice comercializate.

Comenzi:
Comenzile pot fi plasate prin website, email sau telefon. După plasarea unei comenzi, clientul poate fi contactat pentru confirmare.
MECANOFIX își rezervă dreptul de a refuza comenzi în situațiile în care informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete.

Prețuri:
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final al produselor este cel confirmat în momentul procesării comenzii.

Livrare:
Livrarea produselor se face prin firme de curierat. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și locația clientului.

Responsabilitate:
MECANOFIX nu este responsabil pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru montajul realizat necorespunzător de către terți.

2. POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Protecția datelor personale este importantă pentru MECANOFIX. Această politică explică modul în care colectăm și utilizăm datele utilizatorilor.

Date colectate:
– nume și prenume
– număr de telefon
– adresă de email
– adresă de livrare
– date firmă (CUI, denumire companie)
– adresa IP și date tehnice despre dispozitiv

Scopul colectării datelor:
– procesarea comenzilor
– emiterea facturilor
– comunicarea cu clienții
– livrarea produselor
– suport tehnic

Temeiul legal:
Prelucrarea datelor se face în baza contractului comercial, obligațiilor legale sau consimțământului utilizatorului.

Drepturile utilizatorilor:
Conform GDPR aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor.

Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro

3. POLITICĂ COOKIE

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Ce sunt cookie-urile:
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul utilizatorului atunci când vizitează un website.

Tipuri de cookie-uri:
– cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului
– cookie-uri de analiză trafic
– cookie-uri de preferință
– cookie-uri de marketing

Controlul cookie-urilor:
Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului.

4. POLITICĂ DE RETUR

Conform legislației europene, consumatorii persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Condiții de retur:
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare sau deteriorare.

Costuri:
Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, dacă nu se specifică altfel.

Rambursarea banilor:
Rambursarea se face după verificarea produselor returnate.

5. POLITICĂ DE GARANȚIE

Produsele comercializate de MECANOFIX beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Garanția acoperă:
– defecte de fabricație
– neconformități ale produsului

Garanția nu acoperă:
– uzura normală
– utilizarea necorespunzătoare
– montajul incorect

Pentru acordarea garanției poate fi necesară prezentarea facturii sau a documentului de achiziție.

6. DATELE FIRMEI ȘI CONTACT

Operator website:
MECANOFIX

Email: mecanofix.ro@gmail.com
Telefon: 0758 197 681
Țara: România

Pentru soluționarea litigiilor online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Pentru protecția consumatorilor:
https://anpc.ro